¿Qué es el error UI-800-3 de Netflix y cómo resolver
El error UI-800-3 es uno de los errores que pueden ocurrir en Netflix al intentar acceder al catálogo de películas y series. A pesar de ser compatible con varios dispositivos distintos, el servicio puede presentar problemas de vez en cuando, aparentemente, sin ningún motivo. En este caso, se trata de un mal funcionamiento relacionado con las actualizaciones, ya sea en un dispositivo Blu-ray, una consola o una smart TV. Vea a continuación cómo resolver el error UI-800-3 y volver a ver sus programas favoritos en Netflix.
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Reinicie el equipo
La primera medida para resolver el error UI-800-3 es reiniciar el dispositivo. Como el problema está relacionado con las actualizaciones, es probable que el aparato instale actualizaciones descargadas con un reset y recupere el funcionamiento de Netflix al reconectar. Según el soporte oficial del servicio, la solución vale para las consolas PS3, PS4, Xbox 360, Xbox One, aparatos de Blu-ray y smart TV en general.
Recadrar el inicio de sesión en el dispositivo
En situaciones que el reset del dispositivo no funcione, la siguiente providencia es hacer un nuevo inicio de sesión en la aplicación de Netflix. Esto requiere salir de su cuenta e introducir de nuevo el correo electrónico y la contraseña de registro para asegurarse de que las actualizaciones se valida por el programa.
Para cerrar sesión en la cuenta, busque en Netflix las opciones: restablecer, cerrar sesión, salir (apagado) o desactivar (Desactivar). Esto vale para las consolas (incluyendo la Nintendo Wii U), los televisores y los reproductores de Blu-ray.
En los teléfonos inteligentes Samsung, el procedimiento varía un poco. En vez de simplemente salir y volver a entrar en la cuenta, es necesario restablecer la configuración del Smart Hub en el menú principal - si se requiere un PIN, intente el estándar 0000.
Configurar DNS
En videojuegos, otra solución es comprobar la configuración de DNS del aparato. En el PS3, PS4, Xbox 360 y Xbox One, es necesario acceder a la configuración de red (o configuración de conexión a Internet) y establecer el DNS siempre como automático.
Reinstale la aplicación de Netflix
En último caso, si nada funciona, resta reinstalar la aplicación de Netflix en su dispositivo. Según el soporte técnico, esta solución es válida para las consolas PS3, Xbox 360 y Xbox One. El error UI-800-3 está relacionado con las actualizaciones pendientes de instalación. Entonces, al reinstalar la aplicación por completo, hay posibilidades de que el fallo sea eliminado y eventuales actualizaciones aplicadas automáticamente.
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