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Cómo desactivar WhatsApp

El WhatsApp se puede desactivar temporalmente si su teléfono se pierde, siendo la duda sobre cómo desactivar el WhatsApp bastante común en Internet. La solicitud debe realizarse por correo electrónico y puede tardar unas horas en completarse. Al hacer esto, su cuenta permanece inactiva hasta 30 días y puede reactivarse en cualquier momento. Si esto no se realiza en ese plazo, sus datos se borrar definitivamente y una nueva cuenta debe crearse.

En el tutorial siguiente, aprende a desactivar su WhatsApp por un tiempo. El procedimiento fue realizado en un Moto E4, con Android 7.1.1 Nougat, pero los consejos valen para los usuarios de iPhone (iOS). Es importante recordar que, en caso de celular robado o perdido, también es importante desactivar su chip SIM junto a la operadora para evitar que la cuenta sea usada en otro aparato.

Aprende a desactivar tu cuenta de WhatsApp temporalmente

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Paso 1. En el ordenador u otro teléfono móvil, escribir un correo electrónico a [email protected]. En el asunto, escriba "Perdido / robado: Por favor, desactive mi cuenta" y, en el cuerpo del e-mail, introduzca su número completo, con código del país (+55, en el caso de Brasil) y DDD.

Enviar un correo electrónico al soporte de WhatsApp

Paso 2. Algunas horas después, recibirá un e-mail de confirmación que indica que su cuenta ha sido desactivada. Es a partir de ahora que el plazo de 30 días comienza a contar.

E-mail con la confirmación de que la cuenta ha sido desactivada

Paso 3. Su cuenta puede reactivarse normalmente en cualquier celular. Si recupera su dispositivo, al abrir el WhatsApp un mensaje que indica que se ha desactivado la cuenta. Toque "Confirmar" y vuelva a introducir el teléfono.

Reactivando la cuenta de WhatsApp

Paso 4. A continuación, toque "OK" para confirmar el número y espere hasta que se envía el SMS de verificación. En el caso de Android, el código se rellenará automáticamente. En el iPhone, es necesario introducirlo.

Reactivando la cuenta de WhatsApp

Paso 5. Escriba su nombre y, si lo desea, seleccione o cambie su foto de perfil. Por último, toque "Siguiente". Sus mensajes y grupos se cargarán y el WhatsApp puede usarse normalmente.