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Cómo cancelar y eliminar la cuenta de PicPay

PicPay es una aplicación gratuita que permite realizar pagos por el celular. Además de la función de cartera digital, la aplicación ganó popularidad debido a la promesa de enviar dinero al usuario a través de códigos de indicación. Si el servicio no ha sido lo que usted esperaba, sepa que puede cancelar su cuenta de PicPay para dejar de usar la plataforma y no recibir más notificaciones.

Es importante resaltar que el procedimiento puede ser revertido posteriormente vía e-mail. En el tutorial siguiente, vea cómo desactivar su cuenta en PicPay. El paso a paso se puede hacer en Android y el iPhone (iOS).

Cómo funciona PicPay: vea cómo usar y registrar una tarjeta de crédito

Cómo funciona PicPay: aprende a usar y registrar una tarjeta de crédito

Paso 1. Abra la aplicación de PicPay y acceda al menú lateral, simbolizado por tres trazos. A continuación, busque la opción "Ajustes".

Paso 2. Deslice la pantalla hasta el final y toque "Desactivar mi cuenta".

mi cuenta de PicPay

Paso 3. La aplicación pregunta si está seguro de que desea desactivar su perfil y resalta que sólo es posible crear una cuenta por CPF. Si desea reactivarla, es necesario ponerse en contacto con la empresa vía e-mail. Si está seguro de que desea eliminar, haga clic en "Desactivar cuenta".

Confirme su opción de desactivar la cuenta de PicPay

Paso 4. Finalmente, aparecerá un mensaje preguntando si confirma la cancelación del perfil. Seleccione "Desactivar cuenta" para continuar.

PicPay le pregunta si está seguro

Paso 5. Debe introducir su contraseña para completar la acción. Por último, aparecerá el mensaje "Cuenta deshabilitada". Ahora, simplemente haga clic en "Aceptar" y eliminar la aplicación del teléfono.

Introduzca su contraseña y espere la confirmación de PicPay

A pesar de afirmar que no es posible reactivar el servicio sin entrar en contacto por e-mail - ya que sólo se permite registrar un CPF por cuenta -, la asesoría de PicPay afirma que la cancelación excluye todos los datos del usuario del sistema. Según la empresa, la aplicación sigue todas las prácticas de seguridad de la información.

La compañía explica además que la mayor razón para la exclusión de la cuenta es la falta de interés en usar el servicio por parte del usuario.