WhatsApp Business para PC: cómo utilizar la aplicación por el equipo

WhatsApp Business, versión de WhatsApp para empresas, también funciona en el navegador web para PC. Las herramientas son las mismas del WhatsApp Web original, pero la conectividad se debe hacer desde el mensajero para los negocios, disponible sólo para el teléfono Android.

La característica facilita bastante el uso de la aplicación por quien tiene un perfil corporativo y utiliza la aplicación para ventas, por ejemplo. Esto es porque, en gran parte del tiempo, quien responde por la empresa conversa con los clientes mientras está delante de la computadora trabajando. Si tiene una cuenta en WhatsApp Business, vea cómo acceder a las conversaciones a través de WhatsApp Web desde el PC.

Cómo quedar invisible en el WhatsApp Web y ocultar el estado de la conexión en línea

Aprende a usar WhatsApp Business en el navegador web

Conectando al PC

Paso 1. El procedimiento de conexión es exactamente igual al de la versión original de WhatsApp. Al abrir WhatsApp Business en Android, toque el menú principal y seleccione "WhatsApp Web";

Ruta de acceso a la herramienta WhatsApp Web en WhatsApp Business

Paso 2. En su computadora, acceda a la página de WhatsApp Web (web.whatsapp.com);

Página principal de WhatsApp Web abierta en el PC

Paso 3. Ahora, coloque el lector de código QR delante del código que aparece en la página de WhatsApp Web;

Lector de código QR de WhatsApp Business escaneando código de WhatsApp Web

Paso 4. El WhatsApp Business se conectará al PC inmediatamente.

WhatsApp Business abierto en el PC a través de WhatsApp Web

Conversación por la computadora

Paso 1. Para conversar, elija un chat existente en la barra de la izquierda, introduzca el mensaje en el campo de texto y pulse el botón de envío - o pulse el Enter en el teclado;

Envío de mensajes de texto en chat existente de WhatsApp Business a través de PC

Paso 2. Para enviar medios, haga clic en el icono de clip de papel ("Adjuntar") y elija el tipo de archivo. Por el WhatsApp Web, usted puede enviar fotos y vídeos almacenados en el ordenador o registrados con la webcam, mandar documentos de diversos formatos y encaminar contactos;

Envío de documentos por el WhatsApp Business conectado al equipo

Paso 3. Si su ordenador tiene un micrófono, también puede enviar mensajes de audio a través de WhatsApp Web. Toque el icono de micrófono junto al campo de texto y empiece a grabar su voz. Presione el botón verde con un "check" para finalizar y enviar el audio. Para interrumpir sin hacer la grabación, haga clic en la "X" en rojo;

Envío de audio en chat de WhatsApp Business vía WhatsApp Web

Paso 4. Si desea encontrar alguna expresión en la conversación, haga clic en la lupa, introduzca el término en el lugar señalado por la flecha y vea las ocurrencias encontradas abajo. Simplemente haga clic en el resultado para ser dirigido al mensaje original en la ventana de chat;

Búsqueda de texto en el chat de WhatsApp Business por la versión web

Paso 5. El menú principal del chat da acceso a cinco herramientas. Puede ver los datos del contacto, seleccionar mensajes, silenciar las notificaciones (también durante ocho horas, una semana o un año), borrar los mensajes y borrar la conversación. Seleccione una de ellas siempre que desee;

Opciones del menú principal del chat en la versión web de WhatsApp Business

Paso 6. Al hacer clic en un mensaje entrante, tendrá las opciones responder, encaminar, marcar el mensaje como favorito y borrarlo si es un archivo, habrá la alternativa de descargar. Ya en las enviadas por usted, hay la opción extra de ver los datos del mensaje (recibida, leída, etc);

Opciones de acciones para mensajes en el chat de WhatsApp Business a través de la web

Paso 7. Para iniciar una nueva conversación, pulse el botón de chat en la barra lateral izquierda. WhatsApp Web mostrará los contactos almacenados en el teléfono. Busque el contacto en la lista o introduzca el nombre en el campo de búsqueda;

Búsqueda de contactos para iniciar el nuevo chat en la versión web de WhatsApp Business

Paso 8. Por último, para acceder al menú principal del servicio web, haga clic en los tres puntos de la barra lateral izquierda. Usted verá las herramientas para crear nuevo grupo, acceder a su perfil, ver conversaciones archivadas y marcadas como favoritas, acceder a la configuración y salir de WhatsApp Business en el navegador.

Opciones del menú principal de WhatsApp Business en la versión web

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