Smart TV no se conecta a la red Wi-Fi? Vea posibles causas y soluciones

Hay algunas razones para que un televisor inteligente no pueda conectarse a una red Wi-Fi. Por ejemplo, el aparato tiene un problema con la configuración y, por consiguiente, la televisión no encuentra Internet inalámbrico disponible. En otros casos, también es común que, a pesar de parecer estar conectado vía Wi-Fi, aún así el usuario no puede navegar por la red.

Si su smart TV - ya sea Samsung, Sony, Philips, LG u otra marca - no reconoce la red Wi-Fi o presenta algún defecto relacionado con la conexión, vea abajo posibles causas y cómo resolver el problema. Es importante resaltar que, si el error persiste, es aconsejable que el usuario busque una asistencia técnica especializada del fabricante del aparato.

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El router está funcionando correctamente?

Puede parecer obvio, pero es posible que el problema de conexión de su smart TV no esté necesariamente en ella. Entre las opciones, una de las posibilidades está en la presencia de algún error en su router, que puede no estar distribuyendo Internet correctamente, por ejemplo. Por lo tanto, antes de cualquier cosa, asegúrese de que su router está funcionando.

Si el enrutador es demasiado antiguo o está experimentando problemas constantemente, es aconsejable cambiarlo por uno más reciente. Para ello, vea cuáles son los mejores routers disponibles en Brasil. Otra posibilidad es utilizar un repetidor, para ampliar el área de cobertura de señal en su casa.

Asegúrese de que su router funciona correctamente

¿El firmware está actualizado?

Otro problema común es la necesidad de actualizar el firmware del televisor. Esto ocurre bastante, principalmente, si el aparato es un poco antiguo o si el usuario rara vez lo actualiza. Como los fabricantes suelen estar siempre tratando de mejorar la experiencia de uso de las personas, es importante asegurarse de que el firmware de su electrónico esté siempre actualizado, para que todas las funciones funcionen correctamente - incluyendo la conexión a Internet.

Hay algunas maneras de realizar la actualización en su televisor. Dependiendo de la marca del aparato, puede realizar la actualización a través de la notebook, conectándola a la televisión por cable USB, oa través de la propia smart TV, en la opción de "Ajustes" o "Soporte", por ejemplo.

La configuración de red es correcta?

La configuración de red también suele ser un problema común entre los usuarios. Al configurar Internet, es necesario definir un estándar de seguridad para su red: las siglas WEP, WPA y WPA2, por ejemplo. Así, usted garantiza que su red está debidamente protegida. Sin embargo, si esta configuración no se ha realizado correctamente, es posible que esto impide que su TV inteligente se conecte a Wi-Fi.

Por lo tanto, asegúrese de que su configuración de seguridad de red se ha realizado correctamente, y que la opción elegida sea la que mejor funcione con su televisor.

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Los datos de red son correctos?

Otro punto interesante, y quizás incluso desconocido por la mayoría de los usuarios, son los datos de red de su conexión: dirección IP, MAC Ethernet, DNS1, DNS2, Puerta de enlace, Máscara de red y otros. A pesar de que estas siglas parecen confusas, la función de ellas es muy simple: garantizar que la conexión de su aparato con la red de Internet sea realizada correctamente.

Por eso, también es importante verificar si esta comunicación se está haciendo de la mejor manera. En general, esta información suele estar disponible en la opción "Configuración de red" de los smart TV. Navegue por estas configuraciones y descubra los datos de red que se han definido para comprobar que son compatibles con su conexión.

Busque una asistencia técnica

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado para usted y, por lo tanto, no ha sido posible averiguar cuál es el origen del problema, busque una asistencia técnica especializada del fabricante de su aparato.

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