Pantalla del iPhone con problema: conozca las principales soluciones

Si la pantalla de tu iPhone empieza a presentar problemas, sabe que hay procedimientos que pueden resolver la situación antes de llevar el teléfono al servicio técnico. Algunos errores en el iOS o incluso la falta de batería pueden causar el mal funcionamiento de la pantalla. Por eso, la propia Apple, en su área de soporte, ofrece una serie de consejos para sus usuarios.

Por debajo de la TechTudo separó a los principales tipos de problemas encontrados en la pantalla del iPhone y paso a paso para resolverlos. Si ninguna de las opciones funciona, lo más aconsejable es ponerse en contacto con una tienda de Apple, para que puedan realizar la reparación del smartphone.

Vea cómo revolver problemas de la pantalla del iPhone

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1. Si la pantalla del iPhone no responde al tacto

Si la pantalla del iPhone está "bloqueada", es decir, el usuario toca, pero el aparato simplemente no responde, una de las soluciones es forzar el reinicio del celular.

Ver como realizar el procedimiento en cada versión del iPhone:

En un iPhone X, iPhone 8 y iPhone 8 Plus

Paso 1. Presione y suelte rápidamente el botón de bajar el volumen. Después, haga lo mismo con el de aumentar.

Paso 2. Mantenga pulsado el botón lateral hasta que el logotipo de Apple aparezca en la pantalla.

En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus

Presione simultáneamente el botón lateral y el botón de reducción de volumen durante 10 segundos. El símbolo de Apple debe aparecer a continuación.

En un iPhone 6s y anterior

Presione el botón Home y el superior (o lateral) durante 10 segundos hasta que el logotipo de Apple aparezca en la pantalla.

Botón en el lado derecho del iPhone

2. Si la pantalla del iPhone está en negro

Paso 1. Conecte el cargador al teléfono y déjelo cargando hasta una hora. En algunos minutos, un símbolo de carga debe aparecer para usted.

Paso 2. Espere durante el tiempo determinado hasta que la pantalla se encienda de nuevo.

Dejé el iPhone cargando por una hora

Busque un servicio técnico de Apple

Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema del iPhone, lo ideal es buscar una asistencia técnica de Apple, para que los profesionales puedan realizar el diagnóstico correcto. Los consumidores pueden ir a las propias tiendas físicas, ubicadas en el Morumbi Shopping, en São Paulo, y en el Village Mall, en Río de Janeiro, o entrar en contacto con la atención en el siguiente número: 0800-761-0880.

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