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Pantalla azul en Windows 10 después de actualizar KB4464330? Ver cómo resolver

La actualización KB4464330 para Windows 10 está causando la pantalla azul de la muerte en algunos equipos de HP. El problema se produce en las ediciones April 2018 Update (1803) y October 2018 Update (1809), y está relacionado con la compatibilidad con el controlador del teclado. En cuanto a la falla es investigada, Microsoft resolvió cesar la distribución de la actualización debido a otro error grave que apaga archivos del PC sin autorización del usuario.

Sin embargo, los usuarios de HP que actualizaron la máquina no pueden conectar el PC. Si su equipo se ha visto afectado, consulte cómo solucionar el problema. El procedimiento consiste en entrar con una línea de comandos para quitar el archivo defectuoso instalado por la actualización. Compruebe los detalles en el paso a paso siguiente.

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Aprenda cómo resolver la pantalla azul de la muerte después de instalar la actualización KB4464330

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Paso 1. Encienda el ordenador. Considerando que el sistema no se inicia correctamente, verá una pantalla llamada "Reparación automática". En ella, presione "Opciones Avanzadas";

Abra la configuración avanzada

Paso 2. A continuación, seleccione la opción "Solución de problemas";

Entre en solución de problemas

Paso 3. En la siguiente pantalla, seleccione "Opciones avanzadas";

Haga clic en la opción indicada

Paso 4. Por último, presione "Símbolo del mando";

Abra el símbolo del sistema

Paso 5. Escriba "ren C: \ Windows \ System32 \ drivers \ HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.old" (sin comillas) en el símbolo del sistema y presione ENTRAR. En caso de error, sustituya la letra C (de "ren C: \\") por D o E. Puede variar dependiendo de la partición en la que el sistema esté instalado en su PC;