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¿El teléfono Android no completa la conexión? Descubre cómo resolver

Los usuarios de teléfonos móviles con Android pueden tener algunos problemas al hacer y recibir llamadas. Muchas veces, la solución está en el propio dispositivo o en el sistema de Google. Es posible encontrar configuraciones rápidas para activar el chip SIM y apagar el modo avión. Además, usted puede comprobar si algún número específico ha sido bloqueado sin querer, lo que acaba enviando las llamadas automáticamente, así como el uso de desvío de llamadas.

Otra sugerencia es verificar si, por algún error de la operadora o solicitudes de terceros, su IMEI fue inactivado. En este tutorial, ve un paso a paso rápido con algunas de las maneras más comunes de resolver problemas con las llamadas en Android.

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Android no hace llamadas? Aprenda cómo resolver posibles problemas

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Comprobar si la tarjeta SIM está activada en Android

Paso 1. El primer paso en caso de problemas con conexiones en Android es averiguar si su chip SIM está activado en el teléfono. Para ello, accede a las "Configuraciones", en el menú de aplicaciones, y seleccione "Tarjetas SIM".

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Accede a la configuración de la tarjeta SIM en Android

Paso 2. A continuación, active la llave junto a la "ranura para SIM" (en la ranura que esté la tarjeta del operador, si se trata de un chip dual). Aproveche para activar también los "Datos Móviles" al final de la misma pantalla, manteniendo las dos llaves en verde.

Activar la clave en la ranura SIM en Android

Desactivar el desvío de llamadas

Paso 1. En el menú de aplicaciones de Android, encuentre el elemento de "Teléfono". A continuación, toque el icono de menú de la parte superior de la pantalla y seleccione "Configuración" en la pestaña derecha.

Accede a la configuración del teléfono en Android

Paso 2. Toque la opción "Cuentas de llamada" y seleccione el icono del chip SIM de su operador activo.

Accede a las cuentas de llamada en Android

Paso 3. Seleccione el recurso de "Desvío de llamada" en las categorías. Mantenga la opción "Desviar siempre" deshabilitada. De esta forma, las conexiones no se reenvían. En el resto de las opciones, mantenga su propio número para cuando esté "ocupado", "no atendido" y "inaccesible" para asegurarse de que todas las conexiones se mantengan en la misma línea.

Desactivar el desvío de llamadas en Android

Desactivar modo avión

Paso 1. El modo avión impide que el teléfono reciba y origine conexiones, cortando la red de Internet y de llamadas. Para apagar esta función, abra la "Configuración" del teléfono y toque "Más".

Accede a la configuración de red en Android

Paso 2. Desactive el modo Avión, dejando la llave apagada en "gris". Tenga en cuenta que cuando está conectado, hay un icono de "avión" en la parte superior. Al ser desactivado, la señal de red del operador aparecerá.

Desactivar el modo avión en Android

Comprobar si el número está bloqueado en el aparato

Paso 1. Por error, usted puede haber bloqueado algún número específico, impidiendo que su conexión llegue a su aparato, con cancelación automática. Para resolverlo, abra el menú de aplicaciones y seleccione "Teléfono". En el menú de la parte superior derecha, toque "Configuración".

Abra la configuración de teléfono en Android

Paso 2. Seleccione "Bloqueo de llamadas". A continuación, para eliminar uno de los números de la lista de restringidos, basta con tocar el icono de "X" en el lateral del teléfono, confirmando para desbloquear.

Quitar el bloqueo de llamada del número en Android

Descubrir si el IMEI ha sido bloqueado

Muchos usuarios no saben que si el IMEI está bloqueado, el dispositivo no puede recibir y hacer llamadas. La operadora no avisa cuando esto sucede, lo que puede ser generado por un error en su sistema. Pero también sucede en caso de robo, cuando usted pide bloquear el teléfono inteligente. En la duda, si está teniendo problemas con conexiones, asegúrese de que su aparato está liberado.

Paso 1. Acceda al sitio oficial de Anatel (consultaaparjoimpedido.com) para hacer esta verificación. En la página, toque "Consultar IMEI". Vea en este tutorial cómo encontrar el número de su IMEI y escriba el número en el sitio. Confirme los caracteres y toque en "Consultar".

Consulte el bloqueo de IMEI del dispositivo Android

Paso 2. El sitio volverá con el resultado. Si aparece como "Impedido", quiere decir que su IMEI está bloqueado en el aparato. Usted sólo podrá liberarlo con la factura de la operadora. El resultado "No registrado en la base" indica que el teléfono no está bloqueado.