Cómo quitar la segunda vía de una cuenta Claro y cambiar la fecha de vencimiento

Con la aplicación Mi Claro, clientes de Claro pueden consultar su paquete, adquirir nuevos servicios, solicitar atención, ver la factura e incluso cambiar la fecha de vencimiento. La aplicación puede ser accedida por todos los clientes del operador (pre, control y post) en dispositivos Android, iOS y Windows Phone. A continuación, vea un paso a paso de cómo realizar dos funciones importantes en la aplicación: sacar la segunda vía de la cuenta y cambiar la fecha de vencimiento.

El procedimiento para el tutorial fue hecho en un celular Galaxy S7 con sistema Android 7 (Nougat), pero funciona prácticamente de la misma manera en aparatos con otros sistemas operativos.

Mi Claro permite consultar las facturas y cambiar la fecha de vencimiento

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Cómo quitar la segunda vía de la cuenta de Claro

Paso 1. Ingrese o registre en la aplicación rellenando información como CPF y e-mail. Desplácese hacia abajo a la página que aparece después de iniciar sesión y haga clic en "Descargar PDF" para obtener un archivo con la cuenta, o en "Código de barras" para ver sólo el código de pago.

Inicie sesión y elija entre descargar la cuenta o ver el número de código de barras

Paso 2. Si la opción es "Descargar PDF", la descarga se realiza automáticamente. Si hace clic para obtener el código de barras, aparecerá una ventana con el número y la opción de copiar, para pegar en la banca bancaria de su banco, por ejemplo, y efectuar el pago de manera práctica.

La descarga del PDF se realiza automáticamente al hacer clic en la opción

Cómo cambiar la fecha de vencimiento de la cuenta de Claro

Paso 1. Para cambiar el vencimiento de una cuenta Claro también es necesario iniciar sesión en la aplicación, desplácese la página inicial hasta la parte en la que se describe la fecha seleccionada actualmente, y haga clic en "Cambiar".

Para cambiar la fecha de vencimiento de la cuenta, siga los pasos del tutorial

Paso 2. Usted se dirigirá a otra pantalla, en la que debe seleccionar una nueva fecha de vencimiento para su cuenta. Después de elegir, basta con hacer clic en "Cambiar Vencimiento".

Elija el mejor día para vencimiento y confirme el cambio

Paso 3. A continuación, basta con confirmar el cambio y se efectuará y confirmará a través de un mensaje que se describe como Protocolo.

Confirme el cambio para ver el mensaje de finalización

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