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Cómo crear un perfil de empresa en WhatsApp Business

WhatsApp liberó la versión Business del mensajero para usuarios brasileños. La aplicación está disponible para móviles Android y cuenta con algunas diferencias con respecto a la versión tradicional de la aplicación: en él, es posible crear un perfil con datos de dirección física, horario de funcionamiento, correo electrónico y sitio web. Esta información es pública y puede ser visualizada por cualquier persona, en los detalles del contacto.

Para crear una cuenta de negocios, no es necesario tener CNPJ o pagar tasas - los recursos pagados y opcionales se agregarán en futuras versiones del mensajero. Compruebe, en el paso a paso siguiente, cómo crear una cuenta y configurar el perfil de su empresa en WhatsApp Business.

Aprende a crear y configurar el perfil en WhatsApp Business

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WhatsApp Business: descubra lo que cambia con la llegada de la aplicación empresarial

Creación de cuenta

Paso 1. Instale WhatsApp Business en su teléfono. Toque "Aceptar y continuar" y, a continuación, en "Continuar". La aplicación solicita algunos permisos. Toque siempre "Permitir".

Configuración de WhatsApp Business

Paso 2. Ahora, entre el número de teléfono (con DDD) de su empresa y pulse "Siguiente". Confirme el número y toque "Continuar".

Ingrese el número de teléfono

Paso 3. WhatsApp Business informa que puede acceder a sus mensajes para confirmar su número sin tener que introducir el código manualmente. Para ello, toque "Continuar" y en "Permitir".

Permita que la aplicación acceda a sus mensajes

Paso 4. Si el número está en otro dispositivo, introduzca el código recibido por SMS para confirmar el número. Si tiene una copia de seguridad, puede restaurarlo. Para ello, toque "Conceder permiso" para autorizar a WhatsApp Business a acceder a los archivos de Google Drive.

Confirme el código recibido por SMS

Paso 5. Introduzca el nombre de su empresa y la foto de perfil y toque "Siguiente". Un mensaje indica que posteriormente no podrá cambiar el nombre. Toque "Aceptar".

Introduzca el nombre y la foto para el perfil de su empresa

Configuración del perfil

Paso 1. Toque el botón de menú en la esquina superior derecha de la pantalla. A continuación, toque "Configuración".

Abra la configuración de WhatsApp Business

Paso 2. Vaya a "Configuración de la empresa" y toque "Perfil".

Acceda a la configuración del perfil

Paso 3. Toque el icono de la cámara para agregar o cambiar la foto de perfil de su empresa. Puede abrir la cámara para tomar una nueva foto o elegir una imagen de la galería.

Cambiar la foto del perfil

Paso 4. Introduzca la dirección de su empresa y toque "Establecer ubicación en el mapa". Ahora, elija si desea utilizar la ubicación que se encuentra o establecer la posición manualmente. Para ello, toque "Establecer ubicación".

Registro de direcciones

Paso 5. A continuación, seleccione la categoría de su empresa y escriba una descripción. Para editar el horario de atención, toque el icono del lápiz y en "Horario".

Adición de horario de funcionamiento

Paso 6. Toque la opción deseada. Si eligió "Abierto a la hora seleccionada", será necesario definir los días de la semana y la hora de inicio y final del expediente.

Adición de horario de funcionamiento

Paso 7. A continuación, introduzca el correo electrónico y el sitio web de su empresa y, a continuación, toque "Guardar" en la esquina superior derecha de la pantalla.