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Cómo cancelar la solicitud en iFood

El iFood permite cancelar los pedidos de comida ya hechos. Sin embargo, a diferencia de otras aplicaciones de servicios, la opción de cancelación no se muestra en las pantallas principales. El procedimiento tampoco se realiza completamente dentro de la aplicación; es necesario llamar al restaurante para finalizar la suspensión una entrega.

Si lamentaste una solicitud en iFood y no sabe cómo a cancelar la entrega, sigue las directrices de este tutorial preparado por TechTudo. Los pasos se realizaron desde un smartphone Moto G5S Plus rodando Android 7.1.1, pero se pueden reproducir en otros dispositivos Android y en el iPhone (iOS).

Aprenda cómo cancelar pedidos en iFood por la aplicación

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Paso 1. Abra el iFood y elija su plato. Si es la primera vez que utiliza la aplicación, cree un registro antes dentro de la aplicación. A la hora de finalizar el pedido, presione el botón "Elegir forma de pago" y seleccione la forma en que usted pagará.

Solicitud de comida por la aplicación de iFood

Paso 2. Al tocar el botón "Hacer pedido", confirmará la entrega con el restaurante. La aplicación inmediatamente mostrará una pantalla de seguimiento de la solicitud. Mientras la señal de 'check' está en "Realizado", significa que el restaurante está evaluando datos de pago y de entrega.

Solicitud de comida hecha en el iFood pero no confirmado por el restaurante

Paso 3. La solicitud sólo se confirma cuando la aplicación muestra este tema con la marca marcada. Tanto en esta etapa como en la anterior, con el status "Realizado", es posible cancelar la solicitud. Para ello, primero toque el enlace "Detalles del pedido" y luego presione el botón "Conectar al restaurante".

Indicación de enlace con detalles de la solicitud realizada en la aplicación de iFood

Paso 4. Marque la opción "Cancelar pedido" y pulse el botón "Conectar al restaurante". La aplicación de conexiones de tu móvil se abrirá ya con el teléfono del establecimiento, siendo necesario realizar la llamada normalmente. El restaurante sabrá quién es el usuario que está llamando y que el contacto está siendo hecho para cancelar el pedido.