Telegram tiene chat de soporte al usuario; sepa cómo acceder
Telegram tiene un chat de soporte donde los usuarios pueden enviar preguntas e informar de los problemas de la aplicación. Disponible en la versión para iPhone (iOS) y para smartphones con Android, la funcionalidad es ideal para personas con problemas inusuales que sólo expertos del servicio pueden solucionar.
Las conversaciones directas con soporte son una novedad en los mensajeros. El principal rival de Telegram, WhatsApp, no cuenta con esta posibilidad de ayuda a los usuarios. Según el Telegram, el chat es mantenido por voluntarios y las respuestas pueden tardar, pero serán contestadas. La conversación permanece en el historial y se puede tener acceso normalmente como otros otros chats activos en la aplicación. Compruebe cómo acceder al recurso.
Tutorial muestra cómo acceder al chat de soporte para sacar dudas con expertos del Telegram
Cómo iniciar sesión en sitios con la cuenta de Telegram
Procedimiento en el iPhone
Paso 1. Abra la aplicación y toque la opción "Configuración". A continuación, elija "Hacer una pregunta".
Camino para hacer una pregunta al soporte de Telegram en el iPhone
Paso 2. En la advertencia sobre cómo utilizar el servicio, toque "Aceptar". Hecho esto, basta con escribir su pregunta y esperar hasta que uno de los voluntarios responda.
Acción para iniciar el chat de soporte de Telegram en el iPhone
Procedimiento en Android
Paso 1. Abra el telegrama y toque el icono de tres barras en la esquina superior izquierda de la pantalla. A continuación, acceda a "Configuración".
Ruta para acceder a la configuración de Telegram en Android
Paso 2. Toque "Hacer una pregunta". En ese momento, recibirá una alerta sobre cómo funciona la función. Para continuar, toque "Preguntar".
Ruta para acceder al chat de soporte de Telegram en Android
Paso 3. Con el chat abierto, haga su pregunta y espere hasta que un voluntario responda.
Chat de soporte de Telegram en un smartphone con Android
Utilice la sugerencia para solucionar problemas y para evitar dudas inusitadas sobre el Telegram.
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